Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı (hizmet sağlayıcı)

Satıcı / hizmet sağlayıcı

Yunus Gülbüz (şahıs işletmesi)

Marka

hemensitem (hemensitem.com)

Açık adres

Çaydaçıra Mahallesi 4084. Sokak No: 6 B İç Kapı No: 7, Merkez / Elazığ

Posta kodu

23050

Vergi dairesi / kimlik no

Hazar Vergi Dairesi / 4150421456

KEP adresi (resmî bildirimler)

yunus.gulbuz@hs09.kep.tr

Telefon

+90 544 934 10 23

WhatsApp

+90 544 934 10 23

E-posta

aioffice.apps@gmail.com

Instagram

@hemensitem

Alıcı

Siparişi veren ve adı veya unvanı, iletişim ve fatura bilgileri sipariş özetinde ya da siparişle ilgili yazışmamızda yer alan gerçek veya tüzel kişidir. Verdiği bilgilerin doğruluğundan alıcı sorumludur.

Bu sözleşmede “biz” satıcıyı, “siz” alıcıyı ifade eder.

2. Tanımlar

Hizmet

Sipariş özetinde yazan paket ve eklere göre web sitesinin tasarlanması, içeriğin yerleştirilmesi, sitenin kurulması ve sipariş özetinde yazan adreste (hemensitem.com alt adresi ya da alıcıya özel alan adı) yayına alınması.

Yazılı teklif ve sipariş özeti

Siparişi onaylamadan önce size gösterilen ve onayladığınız özet. WhatsApp veya Instagram'dan verilen siparişlerde size mesajla gönderilen yazılı teklif ve ödeme bağlantısından önce gönderilen sipariş özeti; sitemizdeki sipariş formundan verilen siparişlerde formda ödeme adımından hemen önce gösterilen özet. Paketi, ekleri, toplam bedeli, teslim süresini ve ücretsiz değişiklik haklarını içerir.

Önizleme

Sitenizin yayına girmeden önceki hâlini görebileceğiniz bağlantı.

Teslim süresi

Paketinizin teslim süresi, sitenizin önizlemesini hazırlayıp bağlantısını size en geç göndereceğimiz gün sayısıdır ve takvim günüyle sayılır. Süre, ödemeniz bize ulaştıktan ve siteniz için gereken bilgiler (işletmenizin adı ve ne iş yaptığı, adresi, telefonu, çalışma saatleri, hizmetleriniz ya da menünüz ve fiyatlarınız ile fotoğraflarınız; logonuz varsa logonuz) eksiksiz geldikten sonra başlar. Önizlemeyi onayladığınız gün siteniz yayına alınır. Kısaca: “N günde hazır, onayınızla yayında.” Dijital davetiye, evlilik teklifi siteleri ve dijital hediye sayfalarında süre saatle sayılır (bkz. 3. madde).

Yayın

Sitenin sipariş özetinde yazan adreste herkese açık hâle getirilmesi. Teslimat yayınla tamamlanır.

Tüketici

Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi. İşletmesi için hizmet alan alıcı tüketici değildir.

Kalıcı veri saklayıcısı

E-posta ya da WhatsApp mesajı gibi, bilgiyi değiştirilmeden saklamaya ve sonradan aynen erişmeye imkân veren her türlü araç.

3. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, nitelikleri ve bedeli sipariş özetinde yazan hizmetin satıcı tarafından alıcıya elektronik ortamda sunulması ve bununla ilgili tarafların hak ve yükümlülükleridir. Alıcı tüketiciyse 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri de uygulanır.

Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Siparişinize özel bilgilerde (paket, ekler, bedel, teslim süresi, ücretsiz değişiklik hakları) sipariş özeti esas alınır. Bu sözleşme ile sitemizin Kullanım Koşulları arasında fark olursa bu sözleşme uygulanır. Kanunun emredici hükümleri, tüketici hakları dahil, her durumda saklıdır.

Dijital davetiye, evlilik teklifi siteleri ve dijital hediye sayfaları

Düğün, nişan, kına ve söz için dijital davetiye, evlilik teklifi sitesi ve doğum günü, yıl dönümü gibi özel günler için dijital hediye sayfası da hazırlarız. Bu siparişlerde, bu sözleşmede işletme siteleri için yazılanlardan farklı olarak şunlar geçerlidir; bunların dışındaki her konuda (ödeme, cayma hakkı, iadeler, önizleme ve onay) bu sözleşmenin diğer hükümleri aynen uygulanır:

• Adres: Siteniz hemensitem.com'un isimler.hemensitem.com biçimindeki bir alt adresinde yayına alınır. Size özel bir alan adı (ör. aysevemehmet.com) pakete dahil değildir; isterseniz bir yıllığına ücretli ek olarak alınır ve sipariş özetinizde ayrı kalem olarak yazar. Dijital hediye sayfalarında özel alan adı sunulmaz.
• Yayında kalma süresi: Siteniz paketinizin kapsamında yazan süre boyunca yayında kalır (ör. “Etkinlikten 3 ay sonrasına kadar yayında”); süre bitince site yayından kaldırılır. Yıllık yenileme ücreti yoktur.
• Teslim süresi saatle sayılır: “N saatte hazır, onayınızla yayında.” Teslim süresi, önizleme bağlantısını size en geç göndereceğimiz saat sayısıdır. Süre, ödemeniz bize ulaştıktan ve gereken bilgiler (isimler, etkinliğin türü, tarihi ve saati, mekânı ve adresi ile fotoğraflarınız; evlilik teklifi sitesinde mektubunuz; dijital hediye sayfasında mekân ve adres yerine özel gün ve mektubunuz) eksiksiz geldikten sonra başlar. Önizlemeyi onayladığınızda siteniz yayına alınır. Erken başlama onayı vermediyseniz süre, 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra başlar.
• Paketlerin güncel kapsamı, fiyatı ve teslim süresi sitemizin Fiyatlar sayfasında yazar; sizin için geçerli olan, yazılı teklifinizde ve sipariş özetinizde yazanlardır.

QR menü

Sitesi olmayan ya da yalnızca menü isteyen işletmeler için QR kodla açılan menü sayfası (QR menü) da hazırlarız. Bu siparişlerde, işletme siteleri için yazılanlardan farklı olarak şunlar geçerlidir; bunların dışındaki her konuda (ödeme, cayma hakkı, iadeler, önizleme ve onay) bu sözleşmenin diğer hükümleri aynen uygulanır:

• Adres: QR menünüz hemensitem.com'un isletmeniz.hemensitem.com biçimindeki bir alt adresinde yayına alınır. Size özel bir alan adı pakete dahil değildir; isterseniz bir yıllığına ücretli ek olarak alınır ve sipariş özetinizde ayrı kalem olarak yazar.
• Ücret: Tek seferlik ödenir; yıllık yenileme ücreti yoktur.
• İşletme paneli: Menünüzün ürünlerini, fiyatlarını ve fotoğraflarını kendiniz güncelleyebileceğiniz bir işletme paneli kurarız; giriş bilgilerinizi yayından sonra size iletiriz. Panelden yaptığınız değişikliklerin (fiyatlar, alerjen bilgisi gibi) doğruluğu sizin sorumluluğunuzdadır.
• Teslim süresi günle sayılır: “N günde hazır, onayınızla yayında.” Süre, ödemeniz bize ulaştıktan ve menü bilgileriniz (işletme adı, ürünler ve fiyatlar; varsa fotoğraflar ve logo) eksiksiz geldikten sonra başlar. Önizlemeyi onayladığınızda QR menünüz yayına alınır. Erken başlama onayı vermediyseniz süre, 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra başlar.

4. Bedel ve ödeme

• Hizmetin tüm vergiler dahil toplam bedeli sipariş özetinde yazar; tutara KDV dahildir. Bağlayıcı olan, siparişi onayladığınız anda sipariş özetinde yazan tutardır. Sonradan yapılan fiyat değişiklikleri siparişinizi etkilemez.
• Bedelin tamamı sipariş sırasında, peşin ödenir; iş bittiğinde ya da yayında ayrıca bir ödeme istenmez.
• Ödeme, PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında banka kartı veya kredi kartıyla yapılır. Kartınız için taksit seçenekleri varsa bu sayfada gösterilir; taksitli ödemede ödeyeceğiniz toplam tutar, ödemeyi onaylamadan önce görünür. Kart bilgileriniz doğrudan PayTR'ye girilir; bize ulaşmaz ve bizde saklanmaz.
• Yazılı olarak anlaşırsak ödeme banka havalesi veya EFT ile de yapılabilir; hesap bilgilerini size yazılı olarak iletiriz. Bu durumda da sipariş onayınız ve işe ne zaman başlanacağına dair kararınız ödemeden önce alınır.
• Kargo, nakliye ya da teslimat ücreti yoktur. Siparişi internetten ya da mesajla vermeniz, iletişim hizmetinizin olağan ücreti dışında size ek bir maliyet getirmez. Sizden depozito ya da başka bir teminat istemeyiz.
• İsteğe bağlı ekler yalnızca siz seçerseniz siparişe eklenir. Sipariş özetinde yazmayan bir bedel, açık onayınız olmadan sizden istenmez.
• İşletme siteleri hemensitem.com'un isletmeniz.hemensitem.com biçimindeki bir alt adresinde yayına alınır. Size özel bir alan adı (ör. dukkaniniz.com) pakete dahil değildir; isterseniz bir yıllığına ücretli ek olarak alınır, sipariş özetinizde ayrı kalem olarak yazar ve sipariş özetinde aksi yazmıyorsa sizin adınıza kaydedilir. İşletme sitelerinde barındırma (ve aldıysanız özel alan adı) ilk yıl için bedele dahildir. İkinci yıldan itibaren yıllık yenileme ücreti bu sözleşmenin bedeline dahil değildir ve kendiliğinden tahsil edilmez; güncel tutar sitemizin Fiyatlar bölümünde yazar.
• Ödemeniz için, bize bildirdiğiniz fatura bilgileriyle e-Arşiv fatura, e-fatura kullanıcısıysanız e-fatura düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.

5. Hizmetin ifası ve teslim

• Hizmet tamamen elektronik ortamda ifa edilir. Kargo ile gönderim yoktur.
• Siteniz için gereken bilgileri ve fotoğrafları (bkz. 2. madde, teslim süresi) yazıştığımız kanaldan (WhatsApp ya da Instagram; ikisini de kullanmıyorsanız e-postayla) isteriz.
• Teslim süresi bağlayıcıdır: Ödemeniz bize ulaştıktan ve gereken bilgiler eksiksiz geldikten sonra, sipariş özetinde yazan teslim süresi (takvim günü; davetiye ve teklif sitelerinde saat) içinde sitenizin önizlemesini hazırlar ve bağlantısını yazıştığımız kanaldan (WhatsApp ya da Instagram), oradan yazamazsak (örneğin WhatsApp, son mesajınızın üzerinden 24 saat geçtiyse serbest mesaja izin vermez) bize bildirdiğiniz e-posta adresine göndeririz. Önizlemede sipariş kapsamındaki düzeltmeleri yaparız.
• Önizlemeyi onayladığınız gün siteniz sipariş özetinde yazan adreste yayına alınır ve teslimat tamamlanır. Onayınız olmadan yayına alma yapılmaz.
• Erken başlama onayı vermediyseniz (bkz. 9. madde) teslim süresi, 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra başlar.
• Sizden kaynaklanan gecikmeler (bilgi, fotoğraf ya da düzeltme isteklerinin geç gelmesi, siparişten sonra kapsamın genişletilmesi, alan adı kaydı için gereken bilgi veya belgelerin geç gelmesi gibi) teslim süresini gecikilen süre kadar uzatır.
• Bizden kaynaklanan bir gecikmede size nedenini ve yeni tarihi bildiririz. Tüketiciyseniz ve söz verdiğimiz süre içinde önizlemeyi göndermezsek sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Bu durumda tahsil edilen tüm ödemeleri, fesih bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade ederiz.
• Hizmetin ifası imkânsız hâle gelirse bunu öğrendiğimiz tarihten itibaren 3 gün içinde size yazılı olarak bildirir, tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade ederiz.

Teslimatın adımları: Teslimat ve İade Koşulları.

6. Alıcının yükümlülükleri

• Siteniz için gereken bilgileri ve fotoğrafları (bkz. 2. madde, teslim süresi) doğru, eksiksiz ve zamanında göndermek.
• Gönderdiğiniz metin, fotoğraf, logo, marka ve diğer içerikler üzerinde gerekli haklara sahip olmak; başkasına ait içerikler ve tanınabilir kişilerin yer aldığı fotoğraflar için gereken izinleri almış olmak. Bu içeriklerin hukuka aykırılığından doğan sorumluluk size aittir. Hukuka aykırı olduğunu düşündüğümüz içeriği yayına almayabiliriz.
• Sitenizdeki bilgilerin (fiyat, çalışma saatleri, adres gibi) doğruluğunu önizlemede kontrol etmek.
• Önizleme ve onay isteklerimize makul bir sürede yanıt vermek.
• Siparişte doğru iletişim ve fatura bilgileri vermek.
• Sitenizi hukuka uygun amaçlarla kullanmak. Siteniz üzerinden ziyaretçilerinizin kişisel verileri işlenirse bu verilerin veri sorumlusu sizsiniz.

7. Satıcının yükümlülükleri

• Hizmeti sipariş özetine, bu sözleşmeye ve mevzuata uygun olarak, özenle ifa etmek.
• Sizi işin durumu, olası gecikmeler ve teslim hakkında bilgilendirmek.
• Onayınız olmadan sitenizi yayına almamak.
• Size özel alan adı aldıysanız, sipariş özetinde aksi yazmıyorsa onu sizin adınıza kaydettirmek.
• Sitenize özel hazırlanan tasarım, metin ve dosyalar üzerindeki haklar ile sitenizin başka bir firmaya taşınması konusunda Kullanım Koşulları'nın fikri haklar, alan adı ve barındırma bölümüne uygun davranmak.
• Kişisel verilerinizi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlemek.

8. Değişiklik hakları

• Önizlemede, sipariş kapsamında kalan düzeltme isteklerinizi ek ücret almadan yaparız.
• Yayından sonra, paketinizde yazan sayıda değişiklik ücretsizdir. Ücretsiz değişiklik hakkınız sipariş özetinde ve sitemizin Fiyatlar bölümünde yazar.
• Tek mesajda ya da hesap sayfanızdan tek seferde ilettiğiniz düzeltmelerin tamamı (var olan sayfalardaki yazı, fiyat, fotoğraf, çalışma saati gibi) 1 değişiklik sayılır. Yeni sayfa ya da yeni bölüm eklemek değişiklik değil, ek hizmettir. Önizleme sırasındaki düzeltmeler bu haktan düşmez; hak, paketinizde yazan süre içinde kullanılır. Hakkınız aylık tanımlıysa (ör. “her ay 1”) o ay içinde kullanılır; kullanılmayan hak sonraki aya geçmez.
• Bu hak bittikten sonraki değişiklikler ücretlidir. Ücret sitemizde ya da size verilen teklifte yazar; değişiklik ancak ücreti onaylamanızdan sonra yapılır.
• Kapsam dışı istekler (yeni sayfa ya da yeni özellik gibi) ayrı bir yazılı teklifle ve açık onayınızla yapılır.

9. Cayma hakkı

Kanundan doğan cayma hakkı yalnızca tüketici olan alıcılar içindir; işletmesi için hizmet alan alıcının bu hakkı yoktur. Aşağıdaki erken başlama sorusu ve bekleme seçeneği ise bütün alıcılara uygulanır (işletmeler için bkz. maddenin sonu).

• Süre: Sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün. Gerekçe göstermeniz ve cezai şart ödemeniz gerekmez.
• Nasıl: Süre içinde, cayma kararınızı açıkça bildiren bir mesajı e-postayla (aioffice.apps@gmail.com), WhatsApp'tan (+90 544 934 10 23), Instagram'dan (@hemensitem) ya da adresimize (Çaydaçıra Mahallesi 4084. Sokak No: 6 B İç Kapı No: 7, 23050 Merkez / Elazığ) yazılı olarak göndermeniz yeterlidir. Mevzuattaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz ama zorunlu değildir. Hizmet satışı olduğu için geri göndermeniz gereken bir ürün yoktur.
• İade: Cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeleri ödemede kullandığınız yönteme uygun şekilde, tek seferde ve sizden masraf almadan iade ederiz.

Cayma hakkının kullanılamadığı durum

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (h) bendi uyarınca, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu yüzden siparişi onaylarken işe hemen başlanmasını isteyip istemediğinizi de kaydederiz. WhatsApp veya Instagram'da size gönderdiğimiz her yazılı teklifin altında, belgelerin bağlantılarıyla birlikte şu cümle yer alır: “Onaylarsanız siparişiniz hemen hazırlanmaya başlar; onayınızla aşağıdaki Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni de kabul etmiş olursunuz.” Teklifi kabul ettiğinizi yazılı olarak bildirdiğinizde (örneğin “Tamam, alalım”) teklifi ve belgeleri kabul etmiş ve işe hemen başlanmasını istemiş olursunuz; ödeme bağlantısı bundan sonra gönderilir. Yanıtınız açık değilse ya da teklifi görmeden yanıt verdiyseniz sipariş özetiyle birlikte şu kısa metni göndeririz: “Siparişinizi tamamlamak için aşağıdaki Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylamanız yeterli. Onaylıyorsanız ‘Onaylıyorum’ yazın; siparişiniz hemen hazırlanmaya başlasın.” Sitemizden verilen siparişlerde aynı onayı, sipariş sayfasındaki önceden işaretli olmayan şu kutuyla verirsiniz: “Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, kabul ediyorum. Siparişimin hemen hazırlanmasını istiyorum.” 14 günlük cayma süresinin dolmasını beklemek isterseniz bunu siparişten önce bize yazmanız yeterlidir. Onayınız bu şekilde kaydedilmediyse (örneğin ödeme bağlantısını size işletme sahibi gönderdiyse) şu soruyu sorar ve yazılı yanıtınızı kaydederiz:

İşe hemen başlamamızı ister misiniz? Hemen başlarsak çalışma başladıktan sonra cayma hakkınızı kullanamazsınız. İsterseniz 14 günlük cayma süreniz dolunca başlarız; o süre içinde vazgeçerseniz ödemeniz iade edilir. “Hemen başlayın” ya da “14 gün sonra başlayın” yazmanız yeterli.

• Hemen başlamayı seçerseniz çalışmaya ödemeniz bize ulaştıktan sonra başlarız. Çalışma başladığı anda cayma hakkınız sona erer.
• Çalışmaya başladığımızda, başladığımızı ve başlama zamanını size yazılı olarak (yazıştığımız kanaldan, oradan yazamazsak e-postayla) bildiririz; işe hemen başlanmasına onay verdiyseniz cayma hakkınızı bu andan itibaren kullanamazsınız.
• Çalışma başlamadan önce cayarsanız tahsil edilen tüm ödemeleri yukarıdaki gibi iade ederiz.
• Beklemeyi seçerseniz ya da soruyu yanıtlamadan ödeme yaparsanız işe hemen başlanmasına onay vermemiş sayılırsınız: Çalışmaya cayma süreniz dolduktan sonra başlarız ve bu süre içinde caymanız hâlinde tahsil edilen tüm ödemeler iade edilir. Daha önce başlamamızı isterseniz “Hemen başlayın” yazmanız yeterlidir.

İşletmeniz için alıyorsanız kanundan doğan cayma hakkınız yoktur. Yine de ödeme bağlantısından önce işe hemen mi, 14 gün sonra mı başlamamızı istediğinizi size de sorarız. Beklemeyi seçerseniz ya da soruyu yanıtlamadan ödeme yaparsanız çalışmaya ödeme gününüzden 14 gün sonraki tarihten sonra başlarız ve bu 14 gün içinde vazgeçerseniz ödemenizin tamamı iade edilir; teslim süresi de bu tarihten sonra başlar.

Kararınızın nasıl sorulup kaydedildiği: Kullanım Koşulları, cayma hakkı.

10. Sözleşmenin sona ermesi ve iadeler

• İşi teslim edemezsek (mücbir sebep dahil) ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz. Bilgi ve içeriklerin sizden gelmemesi ya da sizin vazgeçmeniz yüzünden tamamlanamayan iş bu kapsamda değildir; o durumda aşağıdaki vazgeçme kuralı uygulanır.
• Cayma ve fesih: 5. ve 9. maddelerde yazan durumlarda tahsil edilen tüm ödemeler iade edilir.
• Çalışma başladıktan sonra vazgeçerseniz: İş tamamlanmadan vazgeçmek isterseniz bize yazılı olarak bildirin. O ana kadar yapılan işin bedeli ödemenizden düşülür ve varsa kalan tutar size iade edilir. Yapılan işin bedeli, sipariş özetindeki kalemlere ve işin tamamlanan aşamalarına (örneğin alan adının kaydı, tasarım, önizleme) göre hesaplanır; düşülecek tutarı, hesabını ve varsa belgelerini (örneğin alan adı kayıt faturası) size yazılı olarak bildiririz. Düşülen tutar ödediğiniz bedeli aşamaz.
• “Beğenmedim” iadesi yoktur: Sipariş kapsamına uygun hazırlanan bir site için zevk farkı gerekçesiyle iade yapılmaz. Önizlemede düzeltme isteklerinizi karşılarız; yayından sonra da ücretsiz değişiklik haklarınızı kullanabilirsiniz.
• Ayıplı hizmet: Hizmet sipariş özetine ya da sitemizde tanıttığımız özelliklere uygun değilse bize bildirin. Tüketiciyseniz 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesindeki seçimlik haklarınız (hizmetin yeniden görülmesi, ücretsiz onarım, ayıp oranında bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme) saklıdır.
• Mükerrer ödeme: Aynı ödeme yanlışlıkla birden fazla kez yapılırsa fazla tutar iade edilir.

İadeler, ödemede kullandığınız yöntemle (kartla ödemelerde PayTR üzerinden kartınıza, havale veya EFT ile ödemelerde bize yazılı olarak bildireceğiniz banka hesabına), iade kararından ya da bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, tek seferde ve masrafsız yapılır. Tutarın kartınıza ya da hesabınıza yansıması bankanızın işlem süresine bağlıdır. Ayrıntılar: Teslimat ve İade Koşulları.

11. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, geniş çaplı internet veya elektrik kesintisi ve resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar sürdüğü sürece, bu nedenle yerine getirilemeyen yükümlülüklerden taraflar sorumlu tutulmaz ve teslim süresi uzar; durumu size bildiririz.

Bu olaylar nedeniyle işin tamamlanması imkânsız hâle gelirse bunu size 3 gün içinde bildiririz ve tüketici olun ya da olmayın, tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade ederiz (bkz. 10. madde).

12. Kişisel veriler

Siparişte verdiğiniz bilgiler ve yazışmalarımız, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatıldığı şekilde işlenir. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz.

13. Kayıtlar ve delil

• WhatsApp veya Instagram siparişlerinde yazılı teklifiniz (bu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun bağlantılarıyla), sipariş özetiniz ve kabul mesajınız yazışmamızda kalır. Ödemenizden sonra ve çalışmaya başlamadan önce sipariş özetiniz, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi (siparişinizin tarihindeki sürümleri) bize bildirdiğiniz e-posta adresine gönderilir; böylece kendi kopyanızı saklayabilirsiniz. E-posta adresinizi bu yüzden sipariş özetinden önce isteriz.
• Teklif ve ödeme kayıtlarınızı, teklifi ve bu metinleri kabul ettiğinizi gösteren kaydı (kabul ettiğiniz belgelerin sürümü, yani son güncelleme tarihi ve siparişi verenin e-posta ve fatura bilgileri dahil) ve cayma hakkına ilişkin kayıtları (işe hemen başlanması kararınız ve çalışmanın başlama zamanı dahil) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 20. maddesi uyarınca 3 yıl saklarız; bu süre içinde istediğinizde, siparişinizin tarihindeki sürümün bir kopyasını size yeniden göndeririz.
• Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda sipariş ve ödeme kayıtları (PayTR işlem kayıtları dahil), e-posta yazışmaları ve WhatsApp ile Instagram mesajları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca delil olarak kullanılabilir. Bu hüküm tarafların başka delillere dayanma hakkını ortadan kaldırmaz; tüketicinin kanundan doğan hakları ve ispat yüküne ilişkin kanun hükümleri saklıdır.

14. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Bir sorun olursa lütfen önce bize yazın; birlikte çözmeye çalışalım.

• Tüketiciyseniz: Ticaret Bakanlığının her yıl ilan ettiği parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizin ya da işlemin yapıldığı yerin tüketici hakem heyetine başvurmanız gerekir. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız gerekir; anlaşma sağlanamazsa tüketici mahkemesinde dava açabilirsiniz. Davayı kendi yerleşim yerinizdeki tüketici mahkemesinde de açabilirsiniz.
• İşletmeniz için aldıysanız: Genel yetki kuralları uygulanır. Kanunun öngördüğü ticari uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur.

15. Yürürlük

• WhatsApp veya Instagram'dan verilen siparişlerde bu sözleşme, ödeme bağlantısından önce size gönderilen sipariş özetinden ve onay metninden sonra teklifi, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi kabul ettiğinizi yazılı olarak bildirip (örneğin “Tamam, alalım” ya da “Onaylıyorum”) ödemeyi yaptığınız anda elektronik ortamda kurulur ve yürürlüğe girer (havale veya EFT ile ödemede, ödemeniz hesabımıza geçtiği anda). Yalnızca kabulünüzü yazmanız sözleşmeyi kurmaz ve size ödeme borcu yüklemez. Onay metni şudur: “Siparişinizi tamamlamak için aşağıdaki Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylamanız yeterli. Onaylıyorsanız ‘Onaylıyorum’ yazın; siparişiniz hemen hazırlanmaya başlasın.” Kabulünüz, yazdığınız sözler ve zamanıyla teklifinize kaydedilir.
• Sitemizdeki sipariş formundan verilen siparişlerde sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuyup onayladığınızı işaretleyip ödemeyi tamamladığınız anda kurulur.
• Siparişinize, siparişi verdiğiniz tarihte yürürlükte olan sürüm uygulanır. Bu metni güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfadadır ve en üstteki tarih son güncellemeyi gösterir.
• Bu sözleşmenin bir hükmü geçersiz sayılırsa diğer hükümler geçerliliğini korur.